AltimeterGroup:近九成数字营销商正在经历数字化改造

来源: | 发布时间:2020-05-21 18:13

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2014年4月』,ǐAltimeter Group的研究显示数字′化改造是目前的一项重要运动。研究发现∝在数字营销专业人士中“数字化改造β”的定义๑变动较大,最终定义为“整合或投资技术和商╬业模式以促使数字消费者在体验周期的每一◎个触点都能更有效的参与”。

88%√的美国数字战〾略家表示他们公司正进行正规Г数字化营销转型工作。不同类型的数字化改造计▣▤▥划凸显了■这▀样™一个事实:虽然技术很重要,但是理解消费者消费过程才是数字化Б改造的关键。

五分之四受访者表◀示改善过程以加速数字化性能改造,如社交或移〓动平台,是一项很♥重◁要的改造举措;十分之七的受访者表示更新移动网站和电子商务方案以及整г合渠道来改善消费者〇体验很重要;66%εїз的美国数字营销战略家认为更新面向╪消费者的技⊙术很重要。

绝大多数受访者注重向高管展示↔数字化改造工作与※当前计划不同步。在数字化改造方面,CMO们更支持这∩项工作。Alti۞۞mete∶r报告注意到尽管CIO和CTO不如CMO关心数字化改造,但是他们在数字化改造过程中起关键作Ш用,而且〾数字∧化改造需要CMO和CIO之间的平衡以解决数字消费者的需求和期望。

基♀于Accenture在2014年7月发布的数々据◥,CMO和ζC┛IO正在努力合作◆来适应数字化改造。CMO认为营销数字化需要更多的技术,也是增α加合作的主要原因。CЁIO认为提◎供更多适用于市场▓营销新@途ф径的技术是合作Ⅹ的主要原因。约30%的≯〖CIO和四分之一的CMO表示数字化改造需要跨职能合作。

编译自¤:eMarketer 译者:孙莹



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