eMarketer:零售商认为大数据有利于电子商务

来源: | 发布时间:2020-05-17 20:51

只有不到五分之╥一的零售经理不知道“大数据”

高管ρ们仍然Ξ在✿。✿争论“大数据”的潜在优势和缺陷々。收集和分析大量信息的这种理念——除了消费者行为信息,还涉¨及交易和内部─━操作的信息—▧—为零售商进一步开拓业务带来◆光明前景。

安吉尔知识网络公ⓔ司(Edgell ∽Knowle┚dge Network)是一家调研及内容服∞务公司,其在2012年5月至♣6月对北美零售经∩理进行的一项调查发现,只有17%的零售⿴经理不知道“大Ⅳ数据”概念。其余的受ш访者对“大数据”具有不同程度的熟悉,有10%的人说自┏己理解“大数据”的理念,但不确定此概念如何对零售产生影响。

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零售商认为自己在电≌子商务和多渠道采购领├域从“大数据”获益最多,62%的受访者提到以上领↖域。其次是市场营销(6≈0】%)、商品Ⅻ(44%)和供应链¤(29%)领域。

零售商在处理大量数据方面已经有很长时间了,多年来条形码和库存管理任务都◇需要信息分析。但是“大数╦╧据”对那些认为自己拥有良好数据分析能力的零售商也提出了挑战。在受访者中,46%的人认?为处理大量数据是其最大的挑战,而34%的人表示仅仅大量的数据类型就占据了自己大量注意力,20%的人认为数据产生过于频繁,对自己来说是个麻烦。

 

半数以λ上的零售商已经制定了“大数据”战略〾,或正在制定这样的Ж战略。但是只有约十分之三的零售商实施了或۞۞即将实施这类щ战略。由于数据分析的潜在回报十分可观,相当★多的零售商为“大数⊙据”战略留出了☺☻预算空间,44%的受访△者表示自己已经为“大数据”战略制定了预算,或计划在未来两年内制定一份预ↁ算↔。

阻碍零售商把更多的资源⊙投入“大数据”领域的因素是什么?其潜在的收♀益和投资回报仍然不明朗,有将近一半∶的受︹︺︻访者表示,这些◥问题是自己最大的ⓞ挑战,也是自己对“大数据”最╜关心的方面。



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